是求助者那边有更多千奇百怪的理由，没有办法进行量化和总结，所以到最后就不了了之了，害得我们浪费了许多时间，最后结果还没有达到预期。”
埃迪听到这觉得有些可笑，因为有些人尤其在恐惧之下，他的语言是混乱的，没有办法用数据去衡量，这也是调度员到现在为止没有办法被取代的原因之一，因为数据没有办法共情，没有办法去处理那些意料之外的事情。